{"id":199,"date":"2022-05-19T14:12:03","date_gmt":"2022-05-19T12:12:03","guid":{"rendered":"http:\/\/petits-mots-damour.com\/?page_id=199"},"modified":"2024-07-09T13:47:02","modified_gmt":"2024-07-09T11:47:02","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petits-mots-damour.com\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-gb199-69e1db144f830\"  class=\"panel-layout wp-block-siteorigin-panels-layout-block\" ><div id=\"pg-gb199-69e1db144f830-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-gb199-69e1db144f830-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-gb199-69e1db144f830-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h1 style=\"text-align: center;\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">30 mai 2022<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens propos\u00e9s par <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0\u00e0 l\u2019acheteur, \u00e0 partir du site internet <a href=\"http:\/\/www.petits-mots-damour.com\"><span style=\"color: #dfb8a7;\">www.petits-mots-damour.com<\/span><\/a>.<br \/>\nLe site Internet <span style=\"color: #dfb8a7;\"><a style=\"color: #dfb8a7;\" href=\"http:\/\/www.petits-mots-damour.com\">www.petits-mots-damour.com<\/a><\/span> est un service de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019entreprise individuelle Sarah FRESNE \u2013 d\u00e9nomination commerciale : <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span><\/li>\n<li>situ\u00e9e 287 rue des \u00e9coliers 45370 M\u00e9zi\u00e8res lez Cl\u00e9ry, France<\/li>\n<li>SIRET N\u00b093016651700019 \/ RCS : Orl\u00e9ans A 930 166 517<\/li>\n<li>Num\u00e9ro TVA FR71930166517<\/li>\n<li>adresse URL du site\u00a0: <span style=\"color: #dfb8a7;\"><a style=\"color: #dfb8a7;\" href=\"http:\/\/www.petits-mots-damour.com\">www.petits-mots-damour.com<\/a><\/span><\/li>\n<li>e-mail\u00a0: <span style=\"color: #dfb8a7;\"><a style=\"color: #dfb8a7;\" href=\"mailto:contact@petits-mots-damour.com\">contact@petits-mots-damour.com<\/a><\/span><\/li>\n<li>num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: 0786240959<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le site Internet <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0commercialise les produits suivants\u00a0: Cr\u00e9ation de faire part personnalis\u00e9 (mariage, naissance, bapt\u00eame) et autres produits personnalis\u00e9s.<br \/>\nLe client d\u00e9clare avoir prix connaissance et avoir accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ant\u00e9rieurement \u00e0 la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<h5>Article 1 &#8211; Principes<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties. En ce sens, l\u2019acheteur est r\u00e9put\u00e9 les accepter sans r\u00e9serve.<br \/>\nElles sont accessibles sur le site internet <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0et pr\u00e9vaudront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur toutes autre versions ou tout autre document contradictoire.<\/p>\n<p><span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span> et l\u2019acheteur conviennent que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent exclusivement leur relation. <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0se r\u00e9serve le droit de modifier ponctuellement ses conditions g\u00e9n\u00e9rales. Elles seront applicables d\u00e8s leur mise en ligne.<\/p>\n<p>Si une condition de vente venait \u00e0 faire d\u00e9faut, elle serait consid\u00e9r\u00e9e \u00eatre r\u00e9gie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente \u00e0 distance dont les soci\u00e9t\u00e9s ont leur si\u00e8ge en France.<\/p>\n<h5>Article 2 &#8211; Informations pr\u00e9contractuelles<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>L\u2019acheteur reconna\u00eet avoir eu communication, pr\u00e9alablement \u00e0 la passation de sa commande et \u00e0 la conclusion du contrat, d\u2019une mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de toutes les informations list\u00e9es \u00e0 l\u2019article L.221-5 du code de la consommation.<br \/>\nSont transmises \u00e0 l\u2019acheteur, de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible, les informations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>les caract\u00e9ristiques essentielles du bien\u00a0;<\/li>\n<li>le prix du bien et\/ou le monde de calcul du prix\u00a0;<\/li>\n<li>s\u2019il y a lieu, tous les frais suppl\u00e9mentaires de transport, de livraison ou d\u2019affranchissement et tous les autres frais \u00e9ventuels exigibles\u00a0;<\/li>\n<li>en l\u2019absence d\u2019ex\u00e9cution imm\u00e9diate du contrat, la date ou le d\u00e9lai auquel <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0s\u2019engage \u00e0 faire livrer le bien, quel que soit son prix\u00a0;<\/li>\n<li>les informations relatives \u00e0 l\u2019identit\u00e9 de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>, \u00e0 ses coordonn\u00e9es postales, t\u00e9l\u00e9phoniques et \u00e9lectroniques, et \u00e0 ses activit\u00e9s, celles relatives aux garanties l\u00e9gales, aux fonctionnalit\u00e9s du contenu num\u00e9rique et, le cas \u00e9ch\u00e9ants, \u00e0 son interop\u00e9rabilit\u00e9, \u00e0 l\u2019existence et aux modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre des garanties et autres conditions contractuelles.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Article 3 &#8211; Informations sur les produits<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Les produits r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont ceux qui figurent sur le site internet de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span> et qui sont indiqu\u00e9s comme vendus et exp\u00e9di\u00e9s par <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>.<br \/>\nLes produits sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant \u00e0 cette pr\u00e9sentation, la responsabilit\u00e9 de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0ne pourrait \u00eatre engag\u00e9e.<br \/>\nLes photographies des produits ne sont pas contractuelles. L\u2019aper\u00e7u num\u00e9rique tient compte des r\u00e9glages de l\u2019\u00e9cran d\u2019ordinateur de l\u2019acheteur et ne refl\u00e8te pas \u00e0 l\u2019identique (couleurs et qualit\u00e9 de papier) le rendu de l\u2019impression.<br \/>\nLes produits command\u00e9s ne sont ni livr\u00e9s pli\u00e9s et mont\u00e9s. Si le produit command\u00e9 est compos\u00e9 de plusieurs \u00e9l\u00e9ments, il sera livr\u00e9 non mont\u00e9.<\/p>\n<h5>Article 4 &#8211; Les prix<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p><span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span> se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais s\u2019engage \u00e0 appliquer les tarifs en vigueur indiqu\u00e9s au moment de la commande.<br \/>\nLes prix sont TTC et indiqu\u00e9s en euros.<\/p>\n<h5>Article 5 &#8211; La commande<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<h6>5-1 &#8211; Processus de commande<\/h6>\n<p>L\u2019acheteur a la possibilit\u00e9 de passer sa commande en ligne, \u00e0 partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire de demande de personnalisation qui y figure, pour tout produit.<br \/>\nLe graphiste de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span> r\u00e9pond sous 48h (jours ouvr\u00e9s). A r\u00e9ception de la maquette personnalis\u00e9e, l\u2019acheteur dialogue avec le graphiste pour adapter ses visuels et ses textes, jusqu\u2019\u00e0 validation du visuel final.<br \/>\nL\u2019acheteur retourne sur la page du site du produit qu\u2019il a fait personnaliser pour indiquer la quantit\u00e9 d\u2019exemplaires souhait\u00e9s et valider sa commande.<br \/>\nLa maquette personnalis\u00e9e n&#8217;appara\u00eet pas dans le panier au moment de la commande.<\/p>\n<h6>5-2 -Validation de la commande<\/h6>\n<p>Pour que la commande soit valid\u00e9e, l\u2019acheteur devra accepter, en cliquant \u00e0 l\u2019endroit indiqu\u00e9, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Il devra aussi choisir l\u2019adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.<br \/>\nLa vente sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>apr\u00e8s l\u2019envoi \u00e0 l\u2019acheteur de la confirmation de l\u2019acceptation de la commande par <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0par courrier \u00e9lectronique\u00a0;<\/li>\n<li>et apr\u00e8s encaissement par <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles \u00e0 la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d\u2019un \u00e9ventuel \u00e9change des garanties ci-dessous mentionn\u00e9es.<br \/>\nDans certains cas, notamment d\u00e9faut de paiement, adresse erron\u00e9e ou autre probl\u00e8me sur le compte de l\u2019acheteur, <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0se r\u00e9serve le droit de bloquer la commande et l\u2019acheteur jusqu&#8217;\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Pour toute question relative au suivi d\u2019une commande l\u2019acheteur peut envoyer un e-mail au vendeur \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: <span style=\"color: #dfb8a7;\"><a style=\"color: #dfb8a7;\" href=\"mailto:contact@petits-mots-damour.com\">contact@petits-mots-damour.com<\/a><\/span><\/p>\n<h5>Article 6 &#8211; Preuve de la transaction<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans le syst\u00e8mes informatique de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span><strong>\u00a0<\/strong>dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L\u2019archivage des bons de commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable pouvant \u00eatre produit \u00e0 titre de preuve.<\/p>\n<h5>Article 7 &#8211; Mode de paiement<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Il s\u2019agit d\u2019une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un r\u00e8glement de l\u2019acheteur.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9gler sa commande, l\u2019acheteur dispose, \u00e0 son choix, de l\u2019ensemble des modes de paiement mis \u00e0 sa disposition par <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour <\/strong><\/span>et list\u00e9s sur le site de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>. L\u2019acheteur garantit \u00e0 <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0qu\u2019il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span> se r\u00e9serve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d\u2019autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accr\u00e9dit\u00e9s ou en cas de non-paiement. <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0se r\u00e9serve notamment le droit de refuser d\u2019effectuer une livraison ou d\u2019honorer une commande \u00e9manant d\u2019un acheteur qui n\u2019aurait pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou partiellement une commande pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d\u2019administration.<br \/>\nLe paiement du prix s\u2019effectue en totalit\u00e9 au jour de la commande, selon les modalit\u00e9s suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>carte bancaire\u00a0;<\/li>\n<li>paypal<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Article 8 &#8211; Signature \u00e9lectronique<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>La fourniture en ligne du num\u00e9ro de carte bancaire de l\u2019acheteur et la validation finale de la commande vaudront preuve de l\u2019accord de l\u2019acheteur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>exigibilit\u00e9 des sommes dues au titre du bon de commande\u00a0;<\/li>\n<li>signature et acceptation expresse de toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas d\u2019utilisation frauduleuse de la carte bancaire, l\u2019acheteur est invit\u00e9, d\u00e8s le constat de cette utilisation, \u00e0 contacter <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d&#8217;Amour<\/strong><\/span>\u00a0\u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: <span style=\"color: #dfb8a7;\"><a style=\"color: #dfb8a7;\" href=\"mailto:contact@petits-mots-damour.com\">contact@petits-mots-damour.com<\/a><\/span><\/p>\n<h5>Article 9 &#8211; Droit de r\u00e9tractation &#8211; Remboursement<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<h6>9-1 D\u00e9lai l\u00e9gal du droit de r\u00e9tractation<\/h6>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions du code de la consommation, l\u2019acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander le remboursement sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des frais de retour qui restent \u00e0 la charge de l\u2019acheteur.<br \/>\nLes retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d\u2019origines et complets (emballage, accessoires, notice \u2026). Les produits endommag\u00e9s, salis ou incomplets ne sont pas repris.<\/p>\n<h6>9-2 Exception du droit de r\u00e9tractation<\/h6>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-21-8 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour\u00a0les produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications de l\u2019acheteur ou nettement personnalis\u00e9s.<br \/>\nL\u2019acheteur renonce formellement \u00e0 son droit de r\u00e9tractation \u00e0 la validation de la commande.<\/p>\n<h6>9-3 Condition d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/h6>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9 par courrier postal ou par e-mail aupr\u00e8s de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span>, \u00e0 l\u2019aide du\u00a0<a href=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Formulaire-de-re\u0301tractation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire de re\u0301tractation<\/a>.<br \/>\nDans ce cas, un accus\u00e9 de r\u00e9ception sur un support durable sera imm\u00e9diatement communiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur. Il doit \u00eatre d\u00e9nu\u00e9 d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 exprimer la volont\u00e9 de se r\u00e9tracter et mentionner le num\u00e9ro de commande et le produit concern\u00e9 par cette r\u00e9tractation.<\/p>\n<h6>9-4 Remboursement<\/h6>\n<p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susvis\u00e9, le prix du ou des produit(s) achet\u00e9(s) et les frais de livraison seront rembours\u00e9s par le biais du m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 pour la commande.<br \/>\nLes frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur.<br \/>\nLe remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 72 heures, et au plus tard, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, par <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span>, ou que l\u2019acheteur ait fourni une preuve de l\u2019exp\u00e9dition des produits retourn\u00e9s dans les conditions pr\u00e9vues ci-dessus.<\/p>\n<h5>Article 10 &#8211; Livraisons<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<h6>10-1 D\u00e9lais de livraisons<\/h6>\n<p>Sauf en cas de force majeure ou lors des p\u00e9riodes de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annonc\u00e9es sur la page d\u2019accueil du site, les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition seront, ceux indiqu\u00e9s ci-dessous. Les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition courent \u00e0 compter de la date d\u2019enregistrement de la commande indiqu\u00e9e sur le mail de confirmation de la commande.<br \/>\nPour les livraison en France M\u00e9tropolitaine et en Corse, le d\u00e9lai est de 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du jour ouvr\u00e9 suivant celui ou l\u2019acheteur \u00e0 pass\u00e9 sa commande, selon les modalit\u00e9s suivantes\u00a0: par Colissimo. Au plus tard, le d\u00e9lai sera de 30 jours ouvrables apr\u00e8s la conclusion du contrat.<br \/>\nLes d\u00e9lais de livraison ne sont donn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre indicatif et ne sont nullement contractuels.<\/p>\n<p>Pour toute livraison dans les DOM-TOM ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, les modalit\u00e9s de livraison seront pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l\u2019acheteur au cas par cas.<br \/>\nIl convient d\u2019adresser un message \u00e0 l\u2019adresse e-mail suivante\u00a0: <span style=\"color: #dfb8a7;\"><a style=\"color: #dfb8a7;\" href=\"mailto:contact@petits-mots-damour.com\">contact@petits-mots-damour.com<\/a><\/span>. <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour <\/strong><\/span>se r\u00e9serve le droit d\u2019adjoindre des frais de port.<\/p>\n<p>Si l\u2019acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la bo\u00eete aux lettres, qui permettra de retirer le colis aux lieu et d\u00e9lai indiqu\u00e9s.<\/p>\n<h6>10-2 Livraisons d\u00e9fectueuses<\/h6>\n<p>Si au moment de la livraison, l\u2019emballage d\u2019origine est ab\u00eem\u00e9, d\u00e9chir\u00e9, ouvert, l\u2019acheteur doit alors v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des articles. S\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s, l\u2019acheteur doit imp\u00e9rativement refuser le colis et noter une r\u00e9serve sur le bordereau de livraison (colis refus\u00e9 car ouvert ou endommag\u00e9).<br \/>\nCette v\u00e9rification est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e d\u00e8s lors que l\u2019acheteur, ou une personne autoris\u00e9e par lui, a sign\u00e9 le bon de livraison.<br \/>\nL\u2019acheteur devra alors confirmer par courrier recommand\u00e9 ces r\u00e9serves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du ou des produits et transmettre une copie de ce courrier par courrier \u00e0 <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour <\/strong><\/span>\u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans les mentions l\u00e9gales du site.<br \/>\nSi les produits n\u00e9cessitent d\u2019\u00eatre renvoy\u00e9s \u00e0 <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span>, ils doivent faire l\u2019objet d\u2019une demande de retour aupr\u00e8s de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span>\u00a0dans les 14 jours suivant la livraison. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e hors de ce d\u00e9lai ne pourra \u00eatre accept\u00e9e. Le retour du produit ne pourra \u00eatre accept\u00e9 que pour les produits dans leur \u00e9tat d\u2019origine (emballage, accessoires, notice \u2026).<\/p>\n<h6>10-3 \u2013 Erreurs de livraisons<\/h6>\n<p><em>10-3-1 Erreurs de l&#8217;acheteur<\/em><\/p>\n<p>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par l\u2019acheteur sur le bon de commande, l\u2019acheteur devra veiller \u00e0 son exactitude.<br \/>\nTout colis renvoy\u00e9 \u00e0 <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span> \u00e0 cause d\u2019une adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te sera r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 au frais de l\u2019acheteur.<\/p>\n<p><em>10-3-2 \u2013 Erreurs de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span><\/em><\/p>\n<p>En cas d\u2019erreur de livraison, le ou les produits devront \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span>\u00a0dans son ensemble et dans son emballage d\u2019origine, en Colissimo recommand\u00e9, \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: 287 rue des \u00e9coliers \u2013 45370 M\u00e9zi\u00e8res lez Cl\u00e9ry.<br \/>\nLes frais de retour seront \u00e0 la charge de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>L\u2019acheteur devra formuler aupr\u00e8s de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span> le jour m\u00eame de la livraison ou au plus tard le premier jour suivant la livraison, toute r\u00e9clamation d\u2019erreur de livraison et\/ou de non-conformit\u00e9 des produits en nature ou en qualit\u00e9 par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.<br \/>\nLa r\u00e9clamation pourra \u00eatre faire par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: <span style=\"color: #dfb8a7;\"><a style=\"color: #dfb8a7;\" href=\"mailto:contact@petits-mots-d'amour.com\">contact@petits-mots-d\u2019amour.com<\/a><br \/>\n<\/span>Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les r\u00e8gles d\u00e9finies ci-dessus et dans les d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre prise en compte et d\u00e9gagera <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span>\u00a0de toute responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis de l\u2019acheteur.<\/p>\n<p>A r\u00e9ception de la r\u00e9clamation, <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong> <\/span>attribuera un num\u00e9ro de retour du ou des produit(s) concern\u00e9(s) et le communiquera par e-mail \u00e0 l\u2019acheteur.<br \/>\nL\u2019\u00e9change d\u2019un produit ne peut avoir lieu qu\u2019apr\u00e8s l\u2019attribution du num\u00e9ro de retour.<\/p>\n<h5>Article 11 &#8211; Garantie des produits<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Des d\u00e9fauts d\u2019impression ou de coupe peuvent malheureusement s\u2019immiscer dans la conception des produits.<br \/>\nL\u2019acheteur devra faire part de ses r\u00e9clamations dans un d\u00e9lais de 7 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande \u00e0 <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span> par courrier recommand\u00e9, \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: 287 rue des \u00e9coliers \u2013 45370 M\u00e9zi\u00e8res lez Cl\u00e9ry.<br \/>\nLe retour du ou des produit(s) concern\u00e9(s) ne pourra \u00eatre accept\u00e9 que dans leur \u00e9tat d\u2019origine (emballage, accessoires, notice \u2026) accompagn\u00e9s de la facture et\/ou du bon de livraison.<\/p>\n<h5>Article 12 &#8211; Force majeure<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Toutes circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 des parties emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution dans ces conditions normales de leurs obligations sont consid\u00e9r\u00e9s comme des causes d\u2019exon\u00e9ration des obligations des parties et entra\u00eenent leur suspension.<br \/>\nLa partie qui invoque les circonstances vis\u00e9es ci-dessus doit avertir imm\u00e9diatement l\u2019autre partie de leur survenance, ainsi que leur disparition.<br \/>\nSeront consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure tous fait aux circonstances irr\u00e9sistibles, ext\u00e9rieures aux parties, impr\u00e9visibles, in\u00e9vitables, ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 des parties et qui ne pourront \u00eatre emp\u00each\u00e9s par ces derni\u00e8res, malgr\u00e9 tous les efforts raisonnablement possibles.<br \/>\nDe fa\u00e7on expresse, sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux fran\u00e7ais : le blocage des moyens de transports ou d\u2019approvisionnements, tremblements de terre, incendies, temp\u00eates, inondations, foudre, l\u2019arr\u00eat des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications ou difficult\u00e9s propres aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications externe \u00e0 l\u2019acheteur.<br \/>\nLes parties se rapprocheront pour examiner l\u2019incidence de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et convenir des conditions dans lesquelles l\u2019ex\u00e9cution du contrat sera poursuivie.<br \/>\nSi le cas de force majeur a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 trois mois, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pourront \u00eatre r\u00e9sili\u00e9es par la partie l\u00e9s\u00e9e.<\/p>\n<h5>Article 13 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Le contenu du site internet reste la propri\u00e9t\u00e9 de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span>, seul titulaire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur ce contenu.<br \/>\nLes acheteurs s\u2019engagent \u00e0 ne faire aucun usage de ce contenu\u00a0; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on pouvant \u00eatre sanctionn\u00e9e p\u00e9nalement et civilement.<br \/>\nTout lien hypertexte renvoyant au site <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span> est formellement interdit sans autorisation expresse.<\/p>\n<h5>Article 14 &#8211; Informations et libert\u00e9s<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Les donn\u00e9es nominatives fournies par l\u2019acheteur sont n\u00e9cessaires au traitement de sa commande et \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des factures.<br \/>\nElles peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux partenaires de <span style=\"color: #dfb8a7;\"><strong>Petits Mots d\u2019Amour<\/strong><\/span>\u00a0charg\u00e9s de l\u2019ex\u00e9cution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.<br \/>\nL\u2019acheteur dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s permanent, de modification, de rectification et d\u2019opposition s\u2019agissant des informations le concernant. Ce droit peut \u00eatre exerc\u00e9 via le compte de l\u2019acheteur ou en formulant une demande aupr\u00e8s de <strong><span style=\"color: #dfb8a7;\">Petits Mots d\u2019Amour<\/span><\/strong>.<\/p>\n<h5>Article 15 &#8211; Non validation partielle<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p>\n<h5>Article 16 &#8211; Non renonciation<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Le fait pour l\u2019un des parties de ne pas se pr\u00e9valoir d\u2019un manquement par l\u2019autre partie \u00e0 l\u2019une quelconque des obligations vis\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 pour l\u2019avenir comme une renonciation \u00e0 l\u2019obligation en cause.<\/p>\n<h5>Article 17 &#8211; Titre<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>En cas de difficult\u00e9 d\u2019interpr\u00e9tation entre l\u2019un quelconque des titres figurant en t\u00eate des clauses, et l\u2019une quelconque des clauses, les titres seront d\u00e9clar\u00e9s inexistants.<\/p>\n<h5>Article 18 &#8211; Langue du contrat<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites en une ou plusieurs langues \u00e9trang\u00e8res, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.<\/p>\n<h5>Article 19 &#8211; M\u00e9diation et r\u00e8glement des litiges<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>L\u2019acheteur peut recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, notamment aupr\u00e8s de la Commission de la m\u00e9diation de la consommation ou aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielles existantes, ou \u00e0 tout mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rents (conciliation, par exemple) en cas de contestation.<br \/>\nConform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 14 du R\u00e8glement (UE) n\u00b0524\/2013, la Commission Europ\u00e9enne a mis en place une plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litiges, facilitant le r\u00e8glement ind\u00e9pendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l\u2019Union europ\u00e9enne. Cette plateforme est accessible au lien suivant\u00a0: <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/<\/a> .<\/p>\n<h5>Article 20 &#8211; Loi applicable<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises \u00e0 l\u2019application du droit fran\u00e7ais. Le tribunal comp\u00e9tent est le tribunal judiciaire.<br \/>\nIl en est ainsi pour les r\u00e8gles de fond comme pour les r\u00e8gles de forme. En cas de litige ou de r\u00e9clamation, l\u2019acheteur s\u2019adressera en priorit\u00e9 \u00e0 <strong><span style=\"color: #dfb8a7;\">Petits Mots d\u2019Amour<\/span><\/strong>\u00a0pour obtenir une solution amiable.<\/p>\n<h5>Article 21 &#8211; Protection des donn\u00e9es personnelles<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-226\" src=\"http:\/\/petits-mots-damour.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Trait-pinceau-e1653328412256.png\" alt=\"Trait pinceau\" width=\"207\" height=\"8\" \/><\/h5>\n<p><strong><u>Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui sont collect\u00e9es sur ce site sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>ouverture de compte\u00a0<\/strong>: lors de la cr\u00e9ation du compte de l\u2019utilisateur, ses nom\u00a0; pr\u00e9nom\u00a0; adresse \u00e9lectronique\u00a0; n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0; adresse postale\u00a0;<\/li>\n<li><strong>connexion<\/strong>: lors de la connexion de l\u2019utilisateur au site web, celui-ci enregistre, ses nom, pr\u00e9noms, donn\u00e9es de connexion, d\u2019utilisation, de localisation ;<\/li>\n<li><strong>profil<\/strong>: l\u2019utilisation des prestations pr\u00e9vues sur le site web permet de renseigner un profil, pouvant comprendre une adresse et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0;<\/li>\n<li><strong>paiement<\/strong>: dans le cadre du paiement des produits et prestations propos\u00e9s sur le site web, celui-ci enregistre des donn\u00e9es financi\u00e8res relatives au compte bancaire ou \u00e0 la carte de cr\u00e9dit du l\u2019utilisateur\u00a0;<\/li>\n<li><strong>cookies<\/strong>: les cookies sont utilis\u00e9s, dans le cadre de l\u2019utilisation du site. L\u2019utilisateur a la possibilit\u00e9 de d\u00e9sactiver les cookies \u00e0 partir des param\u00e8tres de son navigateur.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>Utilisation des donn\u00e9es personnelles<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es aupr\u00e8s des utilisateurs ont pour objectif la mise \u00e0 disposition des services du site web, leur am\u00e9lioration et le maintient d\u2019un environnement s\u00e9curis\u00e9. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les utilisations sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>acc\u00e8s et utilisation du site web par l\u2019utilisateur\u00a0;<\/li>\n<li>gestion du fonctionnement et optimisation du site web\u00a0;<\/li>\n<li>organisation des conditions d\u2019utilisation des Services de paiement\u00a0;<\/li>\n<li>v\u00e9rification, identification et authentification des donn\u00e9es transmises par l\u2019utilisateur\u00a0;<\/li>\n<li>proposition \u00e0 l\u2019utilisateur de la possibilit\u00e9 de communiquer avec d\u2019autres utilisateurs du site web\u00a0;<\/li>\n<li>mise en \u0153uvre d\u2019une assistance utilisateurs\u00a0;<\/li>\n<li>personnalisation des services en affichant des publicit\u00e9s en fonction de l\u2019historique de navigation de l\u2019utilisateur, selon ses pr\u00e9f\u00e9rences\u00a0;<\/li>\n<li>pr\u00e9vention et d\u00e9tection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de s\u00e9curit\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>gestion des \u00e9ventuels litiges avec les utilisateurs\u00a0;<\/li>\n<li>envoi d\u2019informations commerciales et publicitaires, en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences de l\u2019utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Le site web met en \u0153uvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 du num\u00e9rique pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre les alt\u00e9rations, destructions et acc\u00e8s non autoris\u00e9s. Toutefois, il est \u00e0 signaler qu\u2019internent n\u2019est pas un environnement compl\u00e8tement s\u00e9curis\u00e9 et le site web ne peut pas garantir la s\u00e9curit\u00e9 de la transmission ou du stockage des informations sur internet.<\/p>\n<p><strong>Mise en \u0153uvre des droits des utilisateurs<\/strong><\/p>\n<p>En application de la r\u00e9glementation applicable aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants, qu\u2019ils peuvent exercer en faisant leur demande \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: <span style=\"color: #dfb8a7;\"><a style=\"color: #dfb8a7;\" href=\"mailto:contact@petits-mots-damour.com\">contact@petits-mots-damour.com<\/a><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>le droit d\u2019acc\u00e8s\u00a0: ils peuvent exercer leur droit d\u2019acc\u00e8s, pour conna\u00eetre les donn\u00e9es personnelles les concernant. Dan ce cas, avant la mise en \u0153uvre de ce droit, le site web peut demander une preuve de l\u2019identit\u00e9 de l\u2019utilisateur afin d\u2019en v\u00e9rifier l\u2019exactitude.<\/li>\n<li>Le droit de rectification\u00a0: si les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e9tenues par le site web sont inexactes, ils peuvent demander la mise \u00e0 jour des informations.<\/li>\n<li>Le droit de suppression des donn\u00e9es\u00a0: les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Le droit \u00e0 la limitation du traitement\u00a0: les utilisateurs peuvent demander au site web de limiter le traitement des donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment aux hypoth\u00e8ses pr\u00e9vues par le RGPD.<\/li>\n<li>Le droit de s\u2019opposer au traitement des donn\u00e9es\u00a0: les utilisateurs peuvent s\u2019opposer \u00e0 ce que ses donn\u00e9es soient trait\u00e9es conform\u00e9ment aux hypoth\u00e8ses pr\u00e9vus par le RGPD.<\/li>\n<li>Le droit \u00e0 la probabilit\u00e9\u00a0: ils peuvent r\u00e9clamer que le site web leur remette les donn\u00e9es personnelles qui lui sont fournies pour les transmettre \u00e0 un nouveau site web.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Evolution de la pr\u00e9sente clause<\/strong><\/p>\n<p>Le site web se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter toute modification \u00e0 la pr\u00e9sente clause relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 tout moment. Si une modification est apport\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9sente clause de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, le site web s\u2019engage \u00e0 publier la nouvelle version sur son site. Le site web informera \u00e9galement les utilisateurs de la modification par messagerie \u00e9lectronique, dans un d\u00e9lai minimum de 15 jours avant la date d\u2019effet. Si l\u2019utilisateur n\u2019est pas d\u2019accord avec les termes de la nouvelle r\u00e9daction de la clause de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, il a la possibilit\u00e9 de supprimer son compte.<\/p>\n<h6>Annexe\u00a0:<\/h6>\n<p><strong>Code de la Consommation<\/strong><\/p>\n<p>Article L.217-4\u00a0: \u00ab\u00a0le vendeur livre un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance.<br \/>\nIl r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou \u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L.217-5\u00a0: \u00ab\u00a0le bien est conforme au contrat\u00a0:<br \/>\n1\u00b0 \/ S\u2019il est propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>s\u2019il correspond \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e8de les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019acheteur sous forme d\u2019\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le\u00a0;<\/li>\n<li>s\u2019il pr\u00e9sente les qualit\u00e9s qu\u2019un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l\u2019\u00e9tiquetage ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>2\u00b0 \/ Ou s\u2019il pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d\u2019un commun accord pour les parties ou est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l\u2019acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9 \u00bb.<\/p>\n<p>Article L.217-6\u00a0: \u00ab\u00a0le vendeur n\u2019est pas tenu par les d\u00e9clarations publiques du producteur ou de son repr\u00e9sentant s\u2019il est \u00e9tabli qu\u2019il ne les connaissait pas et n\u2019\u00e9tait l\u00e9gitimement pas en mesure de les conna\u00eetre\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L.217-7\u00a0: \u00ab\u00a0les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de vingt-quatre mois \u00e0 partir de la d\u00e9livrance du bien sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la d\u00e9livrance, sauf preuve contraire. Pour les biens vendus d\u2019occasion, ce d\u00e9lai est fix\u00e9 \u00e0 six mois. Le vendeur peut combattre cette pr\u00e9somption si celle-ci n\u2019est pas compatible avec la nature du bien ou le d\u00e9faut de conformit\u00e9 invoqu\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L.217-8\u00a0: \u00ab\u00a0l\u2019acheteur est en droit d\u2019exiger la conformit\u00e9 du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformit\u00e9 en invoquant un d\u00e9faut qu\u2019il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu\u2019il a contract\u00e9. Il en va de m\u00eame lorsque le d\u00e9faut a son origine dans les mat\u00e9riaux qu\u2019il a lui-m\u00eame fournis\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L.217-9\u00a0: \u00ab\u00a0 en cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, l\u2019acheteur choisit entre la r\u00e9paration et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas proc\u00e9der selon le choix de l\u2019acheteur si ce choix entra\u00eene un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9 au regard de l\u2019autre modalit\u00e9, compte tenu de la valeur du bien ou de l\u2019importance du d\u00e9faut. Il est alors tenu de proc\u00e9der, sauf impossibilit\u00e9, selon la modalit\u00e9 non choisie par l\u2019acheteur\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L.217-10\u00a0: \u00ab\u00a0si la r\u00e9paration et le remplacement du bien sont impossibles, l\u2019acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et de faire rendre une partie du prix. La m\u00eame facult\u00e9 lui est ouverte\u00a0:<br \/>\n1\u00b0 \/ Si la solution demand\u00e9e, propos\u00e9e ou convenue en application de l\u2019article L.217-9 ne peut \u00eatre mise en \u0153uvre dans le d\u00e9lai d\u2019un mois suivant la r\u00e9clamation de l\u2019acheteur\u00a0;<br \/>\n2\u00b0 \/ Ou si cette solution ne peut m\u2019\u00eatre sans inconv\u00e9nient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l\u2019usage qu\u2019il recherche. La r\u00e9solution de la vente ne peut toutefois \u00eatre prononc\u00e9e si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L.217-11\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019application des disposition des articles L.217-9 et L.217-10 a lieu sans aucun frais pour l\u2019acheteur. Ces m\u00eames dispositions ne font pas obstacle \u00e0 l\u2019allocation de dommages et int\u00e9r\u00eats\u00a0\u00bb.Article L.217-12\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L217-13\u00a0: \u00ab\u00a0les disposition de la pr\u00e9sente section ne privent pas l\u2019acheteur du droit d\u2019exercer l\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires telle qu\u2019elle r\u00e9sulte des articles 1641 \u00e0 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L217-14\u00a0: \u00ab\u00a0l\u2019action r\u00e9cursoire peut \u00eatre exerc\u00e9e par le vendeur finale \u00e0 l\u2019encontre des vendeurs ou interm\u00e9diaires successifs et du producteur du bien meuble corporel, selon les principes du code civil\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L.217-15\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0La garantie commerciale s\u2019entend de tout engagement contractuel d\u2019un professionnel \u00e0 l\u2019\u00e9gard du consommateur en vue du remboursement du prix d\u2019achat, du remplacement ou de la r\u00e9paration du bien ou de la prestation de tout autre service en relation avec le bien, en sus de ses obligations l\u00e9gales visant \u00e0 garantir la conformit\u00e9 du bien.<br \/>\nLa garantie commerciale fait l\u2019objet d\u2019un contrat \u00e9crit, dont un exemplaire est remis \u00e0 l\u2019acheteur.<br \/>\nLe contrat pr\u00e9cise le contenu de la garantie, les modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre, son prix, sa dur\u00e9e, son \u00e9tendue territoriale ainsi que le nom et l\u2019adresse du garant.<br \/>\nEn outre, il mentionne de fa\u00e7on claire et pr\u00e9cise que, ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 mentionn\u00e9e aux articles L.217-4 \u00e0 L.217-12 et de celle relative aux d\u00e9fauts de la chose vendue, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1641 \u00e0 1648 et 2232 du code civil.<br \/>\nLes dispositions des articles L.217-4, L.217-5, L.217-12 et L.217-16 ainsi que l\u2019article 1641 et le premier alin\u00e9a de l\u2019article 1648 du code civil sont int\u00e9gralement reproduites dans le contrat.<br \/>\nEn cas de non-respect de ces dispositions, la garantie demeure valable. L\u2019acheteur est en droit de s\u2019en pr\u00e9valoir\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article L.217-16\u00a0: \u00ab\u00a0Lorsque l\u2019acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a \u00e9t\u00e9 consentie lors de l\u2019acquisition ou de la r\u00e9paration d\u2019un bien meuble, une remise en \u00e9tat couverte par la garantie, toute p\u00e9riode d\u2019immobilisation d\u2019au moins sept jours vient d\u2019ajouter \u00e0 la dur\u00e9e de la garantie qui restait \u00e0 courir.<br \/>\nCette p\u00e9riode court \u00e0 compter de la demande d\u2019intervention de l\u2019acheteur ou de la mise \u00e0 disposition pour r\u00e9paration du bien en cause, si cette mise \u00e0 disposition est post\u00e9rieure \u00e0 la demande d\u2019intervention\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Code civil<\/strong><\/p>\n<p>Article 1641\u00a0: \u00ab\u00a0Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l\u2019acheteur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Article 1648\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l\u2019acqu\u00e9reur, dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice. Dans le cas pr\u00e9vu par l\u2019article 1642-1, l\u2019action doit \u00eatre introduite, \u00e0 peine de forclusion, dans l\u2019ann\u00e9e qui suit la date \u00e0 laquelle le vendeur peut \u00eatre d\u00e9charg\u00e9 des vices ou des d\u00e9fauts de conformit\u00e9\u00a0\u00bb apparents.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente &nbsp; 30 mai 2022 &nbsp; Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CGV -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/petits-mots-damour.com\/index.php\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CGV -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente &nbsp; 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